Opent in een nieuw tabblad

Sluiten

Dagelijkse ondersteuning cliënten

Binnen Esdégé-Reigersdaal ondersteunen we cliënten vanuit verschillende methodieken en werkwijzen. Deze diversiteit heeft ons veel gebracht, maar in 2025 zagen we ook dat dit leidt tot verschillen in kwaliteit, eenduidigheid en werkbaarheid in de praktijk. Voor cliënten betekent dit dat ondersteuning niet altijd op dezelfde manier wordt vormgegeven, terwijl juist duidelijkheid en samenhang belangrijk zijn.

Een begeleider zit op een stoel bij een cliënt en lacht naar de camera.
Een begeleider zit op een stoel bij een cliënt en lacht naar de camera.

Dagelijkse ondersteuning cliënten

Binnen Esdégé-Reigersdaal ondersteunen we cliënten vanuit verschillende methodieken en werkwijzen. Deze diversiteit heeft ons veel gebracht, maar in 2025 zagen we ook dat dit leidt tot verschillen in kwaliteit, eenduidigheid en werkbaarheid in de praktijk. Voor cliënten betekent dit dat ondersteuning niet altijd op dezelfde manier wordt vormgegeven, terwijl juist duidelijkheid en samenhang belangrijk zijn.

Daarom is eind 2025 de deelopdracht Onze Manier gestart. Hierin werken we toe naar meer overzicht en samenhang in de manier waarop we ondersteunen. Tegelijkertijd bereiden we ons voor op de implementatie van het nieuwe ECD (ONS van Nedap) in 2026. Dit vraagt om een herijking van het ondersteuningsplan, zowel in vorm als inhoud. Daarmee raakt deze ontwikkeling direct aan het dagelijks zorgproces rond de cliënt.

Dit heeft het opgeleverd

Een meer eenduidige manier van werken helpt om de ondersteuning voor cliënten herkenbaarder en consistenter te maken. Het ondersteuningsplan wordt duidelijker, beter leesbaar en sluit beter aan bij wat de cliënt nodig heeft. Dit helpt cliënten en hun netwerk om beter mee te kijken en mee te praten over de ondersteuning.

Voor medewerkers zorgt dit voor meer houvast in het werken volgens één lijn. Het maakt het eenvoudiger om samen te werken, kennis te delen en elkaar te versterken. Daarnaast draagt het bij aan een betere aansluiting tussen plan en uitvoering in de praktijk.

Op organisatieniveau ontstaat meer overzicht en inzicht in hoe we werken, wat bijdraagt aan kwaliteit en verdere ontwikkeling.

Een cliënt en een vrijwilliger zitten samen aan de keukentafel.

Dit vraagt aandacht

Het toewerken naar één manier van werken vraagt zorgvuldigheid. Methodisch werken zit diep verweven in het dagelijks handelen van medewerkers en is niet van de ene op de andere dag veranderd. Het vraagt tijd om samen te verkennen wat werkt, wat behouden moet blijven en waar vereenvoudiging mogelijk is.

Daarnaast is het belangrijk om ruimte te houden voor verschillen tussen doelgroepen en kennisdomeinen. Eenduidigheid betekent niet dat alles hetzelfde wordt, maar dat er een herkenbare basis is met ruimte voor verdieping waar nodig.

Ook de samenloop met de implementatie van het ECD vraagt aandacht. De inrichting van ONS en de ontwikkeling van het ondersteuningsplan moeten goed op elkaar aansluiten in tijd en inhoud.

Hier zijn we trots op

We zijn trots op de stap die is gezet om kritisch te kijken naar onze manier van werken. Met de start van Onze Manier is er een duidelijke beweging ingezet richting meer samenhang en duidelijkheid.

Daarnaast is het waardevol dat dit vraagstuk organisatiebreed wordt opgepakt, met betrokkenheid van verschillende disciplines. Hierdoor ontstaat een gezamenlijk beeld en eigenaarschap.

Wat opvalt, is de bereidheid om te leren en te verbeteren. Er wordt niet alleen gekeken naar wat er al is, maar ook naar hoe het beter en eenvoudiger kan voor cliënten en medewerkers.

Client en begeleider voetballen samen buiten

Zo gaan we verder

In 2026 werken we verder aan het ontwikkelen en implementeren van Onze Manier, in samenhang met de invoering van het ECD ONS. Het doel is om te komen tot een duidelijke en samenhangende manier van ondersteunen, die merkbaar is in het dagelijks leven van cliënten.

Concreet betekent dit dat we:

  • werken aan inzicht en ordening van de methodieken die binnen de organisatie worden gebruikt; 

  • toewerken naar één herkenbare basis voor methodisch werken; 

  • ruimte behouden voor verdieping per kennisdomein; 

  • het ondersteuningsplan vernieuwen, zodat dit beter aansluit op de praktijk en de cliënt; 

  • zorgen voor een goede aansluiting tussen inhoud en inrichting van het ECD (ONS). 

Privacyverklaringen