Lees voor
Incidentmeldingen worden niet alleen gebruikt om afzonderlijke situaties te beoordelen, maar juist om inzicht te krijgen in patronen en risico’s binnen de organisatie. Deze werkwijze draagt bij aan een cultuur waarin leren centraal staat en waarin veiligheid continu wordt verbeterd.
Dit heeft het opgeleverd
Het actief melden en analyseren van incidenten geeft inzicht in waar risico’s liggen en waar verbetering nodig is. De cijfers laten zien dat thema’s zoals agressie, medicatieveiligheid en valincidenten een belangrijke rol spelen in het dagelijks werk.
Door deze informatie te delen en te bespreken, worden medewerkers zich meer bewust van risico’s en van hun eigen handelen. Dit helpt om gerichter te werken aan veiligheid en om passende maatregelen te nemen.
Het structureel terugkoppelen van bevindingen naar teams versterkt het lerend vermogen en ondersteunt medewerkers in hun professionele ontwikkeling. Het draagt bij aan een werkomgeving waarin veiligheid bespreekbaar is en waarin continu wordt gewerkt aan verbetering.
Dit vraagt aandacht
De ervaringen van 2025 laten zien dat het melden van incidenten goed is ingebed, maar dat de stap naar leren en verbeteren blijvend aandacht vraagt. Het is belangrijk dat meldingen niet alleen worden geregistreerd, maar ook daadwerkelijk leiden tot reflectie en aanpassing van handelen.
Dit vraagt om tijd en ruimte voor teams om stil te staan bij incidenten en om deze gezamenlijk te bespreken. Ook is het van belang dat terugkoppeling duidelijk en bruikbaar is, zodat teams weten wat zij kunnen leren van meldingen.
Daarnaast vragen thema’s zoals agressie en medicatieveiligheid om blijvende aandacht en deskundigheidsbevordering. Dit zijn onderwerpen die direct raken aan het professioneel handelen van medewerkers en aan de veiligheid van cliënten en collega’s.
Hier zijn we trots op
In 2025 is zichtbaar dat het melden van incidenten een vanzelfsprekend onderdeel is geworden van het dagelijks werk. Medewerkers weten de weg naar het meldsysteem te vinden en dragen actief bij aan het inzichtelijk maken van risico’s.
Er is gewerkt aan het versterken van de analyse en terugkoppeling van meldingen, waardoor teams beter worden ondersteund in het leren van incidenten.
Ook zijn stappen gezet in het borgen van reflectiemomenten, zoals casuïstiekbesprekingen en evaluaties binnen teams. Dit helpt om ervaringen om te zetten in concrete verbeteracties en draagt bij aan een lerende organisatie.
Zo gaan we verder
In 2026 blijven we werken aan het versterken van een professionele cultuur waarin leren van incidenten centraal staat.
De focus ligt op:
- het verder verbeteren van de analyse en terugkoppeling van meldingen;
- het versterken van teamreflectie, onder andere door casuïstiekbesprekingen;
- het vergroten van bewustzijn en deskundigheid rondom thema’s zoals agressie, medicatieveiligheid en valpreventie;
- het blijven stimuleren van een open en veilige meldcultuur;
- het verbinden van incidentmeldingen aan structurele verbeteringen in processen en werkwijzen.
Door deze stappen te zetten, zorgen we ervoor dat incidenten niet alleen worden geregistreerd, maar ook bijdragen aan het versterken van professioneel handelen en het vergroten van veiligheid voor cliënten en medewerkers.
Feiten en cijfers 2025
- 14.812 incidentmeldingen geregistreerd;
- 6.910 meldingen van agressie;
- 2.869 medicatie-incidenten;
- 378 valincidenten;
- 4.355 overige meldingen;
- structurele aandacht voor medicatieveiligheid, valpreventie en agressie.