Lees voor
De redactie van Bladeren is uitgenodigd om langs te komen bij de Karwei in Schagen. Niet voor een doe-het-zelf klus of wooninspiratie, maar omdat het Skager AC trots is op de mooie samenwerking. Vier dagen in de week zijn cliënten van het dagbestedingscluster aan het werk bij de bouwmarkt. Vanaf dag één is de samenwerking een opsteker voor alle partijen. Assistent bouwmarktmanager Corina: “We leren van elkaar. Het is een win-winsituatie.”
Vandaag staan Corné, Mara, Sander, Cynthia en Martijn op de vloer. “Ik sta eigenlijk altijd bij de verf”, begint Sander. “Ik heb net de paden geveegd en ik ben nu aan het spiegelen. First in first out, zeg maar. Ik hoop dat ik straks ook de verfmachine mag schoonmaken.” Als je in een winkel werkt, komen er ook klanten op je af. “Ja, ik houd eigenlijk niet zo van klanten. Ze zijn vaak boos.” “Sander werkt nu twee jaar bij de Karwei”, vertelt cliëntbegeleider Erna later. “Omgaan met klanten is niet zijn favoriete taak, maar hij heeft zich enorm ontwikkeld op het gebied van sociale vaardigheden.”
Padenplan
“We starten elke werkdag met een schoonmaakklus”, legt Erna uit. “Denk aan vegen, dweilen of poetsen. Iedere medewerker heeft vaste paden. Zo staat Martijn in het magazijn en bij het gereedschap, en Mara bij de meubelen en woonaccessoires.” Aan de muur in de kantine hangt een padenplan: een overzicht met verantwoordelijken per pad. De verantwoordelijken zijn zowel cliënten van het Skager AC als medewerkers van de Karwei. “Na het schoonmaken gaan we aan de slag in de schappen. Denk aan kapotte verpakkingen repareren, schaplabels controleren en spiegelen. In het werk kijken we altijd naar ontwikkeling. Zo werkt Corné sinds kort met de schrobmachine en is een andere cliënt bezig met een jaarkalender. De kalender geeft het team inzicht in de winkelplanning. In grote lijnen is dat elk jaar hetzelfde. De verkoop van de artikelen gaat mee met de seizoenen. Ook zijn we bezig met toestemming voor Sander zodat hij straks de verfmachine mag schoonmaken.”
Corné: “Ik denk dat ik ondertussen wel een schoonmaakdiploma heb verdiend”
Verhuizen
Centraal in de winkel staat Mara bij de kerstdecoratie. Ze bekijkt alle spullen die de dag ervoor zijn uitgepakt en in de winkel zijn geplaatst. “Ik ga bijna verhuizen”, vertelt ze met twinkelende ogen. “Ik woon nu nog bij mijn ouders, straks helemaal op mezelf.” Als ze alle kerstballen heeft uitgestald hoort ze graag welke dozen daarna uitgepakt mogen worden. Maar eerst tijd voor koffiepauze. De winkelmanagers schuiven ook aan en als vanzelf gaan er leuke gesprekken over tafel. “Ik ben al naar de Ikea geweest met mama en tante”, vertelt Mara enthousiast. Geïnteresseerd vraagt assistent bouwmarktmanager Corina welke kleuren ze mooi vindt voor haar huis. Na hard nadenken antwoordt Mara: “Ik krijg een grijze vloer”. Corné denkt ondertussen al na over de volgende pauze. “Ik heb lekker soep mee. Sander heeft ‘m gister al geproefd, bij mij thuis!” Een mooie bijkomstigheid dat de cliënten elkaar ook in hun vrije tijd weten te vinden.
Van elkaar leren
Het team van Skager AC hoort er helemaal bij. Zo worden ze standaard uitgenodigd voor personeelsuitjes en de jaarlijkse kerstborrel van de Karwei. Corina: “Voor ons is dat heel normaal. De cliënten verrichten ontzettend veel werk. Schoonmaken, uitpakken, sorteren. Maar we leren ook veel van elkaar. Dus het is echt een win-winsituatie. Op de vloer en in de pauzes ontstaan altijd leuke gesprekjes. Mara vraagt me bijvoorbeeld vaak hoe mijn weekend was. Er is over en weer interesse. En veel humor! Niet alleen cliënten en medewerkers zijn blij met de samenwerking. Ook van klanten krijgen we regelmatig positieve reacties.” “Cliënten hebben veel behoefte aan meedoen in de maatschappij”, gaat Erna verder. “Dus het mes snijdt echt aan twee kanten.”
Schoonmaakdiploma
Corné is voor veel klanten een bekend gezicht. Niet alleen vanwege zijn werk bij de Karwei. “Ik ben ook influencer. Mensen kennen mij via Bas Smit (een bekende influencer, red.).” Corné maakt graag een praatje met klanten. “Ze vragen hoe het met me gaat. Of ik goed heb geslapen.” Ook over zijn taken is hij enthousiast. “Het schoonmaken, heel leuk. Ook de toiletbrillen poetsen. En klaar? Dan soppie opruimen. Op woensdag met de schrobmachine. Ik denk dat ik ondertussen wel een schoonmaakdiploma heb verdiend.”
Bij de kleurstalen zit Cynthia met een grote glimlach op een stoel. “Been gebroken. Een stoep. Ongelijke tegels. Niet zo goed.” Dus een zittende klus komt goed van pas. Stapel voor stapel pakt Cynthia de kleurstalen uit het rek. “Ik kijk op de achterkant. De code. Kaarten liggen soms door elkaar. Dan in het goede vakje leggen.” Een dankbare klus voor de verfklanten.
De klus
Martijn staat regelmatig in het magazijn. Daar ziet hij als eerste wat er in de winkel komt te liggen. Vandaag zijn het vooral woonaccessoires en daar heeft hij niet zoveel mee. Martijn: “Kijk, deze vaas vind ik eigenlijk niet mooi.” Als Martijn in de winkel staat, krijgt hij regelmatig vragen van klanten. “Ik ben altijd geïnteresseerd in de klus. Wat iemand met het gereedschap gaat doen. Ik klus zelf ook wel eens, maar het is best duur. Ik heb laatst fotolijstjes gemaakt van pvc-buizen. Ook een paar in opdracht, maar het moet wel leuk blijven.” En dat geldt natuurlijk ook voor het werk bij de Karwei. Erna: “Soms lukt het even niet, en dat is ook oké. Dan praten we even met elkaar en vaak is het dan weer goed. En anders morgen weer een dag.” Zo blijft iedereen sterk in het werk.
